Temos um NOC (Network Operation Center) interno especializado, 24 horas por dia, 7 dias por semana, que fornece suporte técnico, manutenção, monitoramento proativo e resolução remota de problemas, antes que eles afetem a prestação de serviços de saúde e o atendimento ao paciente.
Eficiência e controle
- Gestão de inventário de ativos
- Gerenciamento de configuração
- Sistemas de rotina Backup e Restore
- Monitoramento de integrações com terceiros (PMS, Roteador ISP, outros)
Serviços essenciais
- Helpdesk para a equipe médica e os pacientes
- Suporte técnico para a equipe médica na propriedade
- Gerenciamento avançado de substituição
- Alterações de senha de autenticação de acesso
- Backup e restauração de sistemas de rotina
- Monitoramento e manutenção remotos
Insights baseados em dados
- Relatórios (estatísticas de chamadas e tickets, uso, dispositivo e banda larga)
Suporte técnico no local
As nossas Subsidiárias e nossos Parceiros estão prontos para oferecer apoio remoto ou local sob demanda, onde quer que precise!
Como funciona o nosso serviço ao cliente?

Estamos aqui para ajudar!
A nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível 24/7/365 e está pronta para ajudar com assistências ou apoio especializado.
Customer Success
Confie no apoio do nosso Atendimento ao Cliente para te ajudar. Como entrar em contato conosco? Por telefone, e-mail ou através do formulário web.
Entre em contatoAssistência Técnica
Graças à nossa equipe de peritos técnicos e parceiros de serviços certificados, fornecemos apoio local, sob demanda, em vários países.
Solicite Apoio