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Atendimento ao cliente e apoio técnico 24/7

Temos um NOC (Network Operation Center) interno especializado, 24 horas por dia, 7 dias por semana, que fornece suporte técnico, manutenção, monitoramento proativo e resolução remota de problemas, antes que eles afetem a prestação de serviços de saúde e o atendimento ao paciente.

Eficiência e controle

  • Gestão de inventário de ativos
  • Gerenciamento de configuração
  • Sistemas de rotina Backup e Restore
  • Monitoramento de integrações com terceiros (PMS, Roteador ISP, outros)

Serviços essenciais

  • Helpdesk para a equipe médica e os pacientes
  • Suporte técnico para a equipe médica na propriedade
  • Gerenciamento avançado de substituição
  • Alterações de senha de autenticação de acesso
  • Backup e restauração de sistemas de rotina
  • Monitoramento e manutenção remotos

Insights baseados em dados

  • Relatórios (estatísticas de chamadas e tickets, uso, dispositivo e banda larga)

Suporte técnico no local

As nossas Subsidiárias e nossos Parceiros estão prontos para oferecer apoio remoto ou local sob demanda, onde quer que precise!

Como funciona o nosso serviço ao cliente?

Estamos aqui para ajudar!

A nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível 24/7/365 e está pronta para ajudar com assistências ou apoio especializado.

Customer Success

Confie no apoio do nosso Atendimento ao Cliente para te ajudar. Como entrar em contato conosco? Por telefone, e-mail ou através do formulário web.

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Assistência Técnica

Graças à nossa equipe de peritos técnicos e parceiros de serviços certificados, fornecemos apoio local, sob demanda, em vários países.

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